ex99 — নিরাপদ গেমিং প্রতিশ্রুতি

দায়িত্বশীলভাবে খেলুন,
আনন্দ উপভোগ করুন

ex99 বিশ্বাস করে, গেমিং হওয়া উচিত বিনোদনের উৎস — চাপের নয়। আমরা আমাদের প্রতিটি ব্যবহারকারীর মানসিক ও আর্থিক সুস্থতার কথা ভাবি। এই পাতায় আপনি জানতে পারবেন কীভাবে নিরাপদে, সীমার মধ্যে এবং দায়িত্বশীলভাবে অনলাইন গেমিং উপভোগ করবেন।

১৮+
বয়সসীমা প্রযোজ্য
২৪/৭
বাংলা সাপোর্ট
১০০%
নিরাপদ প্ল্যাটফর্ম

বয়সসীমা নীতি (১৮+)

ex99 একটি সম্পূর্ণ প্রাপ্তবয়স্ক গেমিং প্ল্যাটফর্ম। বাংলাদেশের প্রচলিত নিয়ম এবং আন্তর্জাতিক দায়িত্বশীল গেমিং মানদণ্ড অনুযায়ী, আমাদের প্ল্যাটফর্মে অংশগ্রহণের ন্যূনতম বয়স ১৮ বছর। ১৮ বছরের কম বয়সী যেকোনো ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট তৈরি বা গেমিং কার্যক্রমে অংশগ্রহণ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

নিবন্ধনের সময় আমরা বয়স যাচাই করি। যদি কোনো অ্যাকাউন্টধারীর বয়স ১৮ বছরের কম বলে প্রমাণিত হয়, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং সমস্ত জমাকৃত অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।

কেন বয়সসীমা গুরুত্বপূর্ণ?

অপরিণত মস্তিষ্কে অনলাইন গেমিংয়ের প্রভাব গভীর হতে পারে। কিশোর-কিশোরীদের মধ্যে আসক্তি, আর্থিক ক্ষতি এবং মানসিক চাপ দ্রুত বিকশিত হয়। তাই আমরা কঠোরভাবে এই নিয়ম মেনে চলি এবং আপনাকেও অনুরোধ করি — যদি আপনার পরিচিত কেউ অপ্রাপ্তবয়স্ক হয়ে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার চেষ্টা করে, অনুগ্রহ করে আমাদের জানান।

সতর্কতা: ১৮ বছরের কম বয়সীদের এই প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খোলা বা গেম খেলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। অভিভাবকদের উচিত তাদের সন্তানদের ডিভাইস ব্যবহার নজরে রাখা।

১৮+
শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য
বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক
পরিচয় যাচাই নিরাপদ
কিশোর সুরক্ষা নীতি
অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট বন্ধ

সমস্যাজনক গেমিংয়ের লক্ষণ

গেমিং যখন বিনোদন থেকে আসক্তিতে পরিণত হয়, তখন কিছু নির্দিষ্ট লক্ষণ দেখা দেয়। নিচের তালিকায় যদি আপনি নিজেকে বা কাছের কাউকে চিনতে পারেন, তাহলে দ্রুত সহায়তা নিন।

সতর্কতার লক্ষণসমূহ

  • হারের পর ক্ষতি পূরণ করতে আরও বেশি বাজি ধরা
  • গেমিং ছাড়া অস্থির বা বিরক্ত অনুভব করা
  • পরিবার ও বন্ধুদের কাছ থেকে গেমিং লুকিয়ে রাখা
  • সাধ্যের বাইরে অর্থ ব্যয় করা
  • গেমিং বন্ধ করার চেষ্টা করেও ব্যর্থ হওয়া
  • গেমিংয়ের কারণে কাজ, পড়াশোনা বা সম্পর্ক ক্ষতিগ্রস্ত হওয়া
  • গেমিংয়ের জন্য ঋণ নেওয়া বা সম্পদ বিক্রি করা

স্বাস্থ্যকর গেমিংয়ের লক্ষণ

  • গেমিং শুধু বিনোদন হিসেবে দেখা, আয়ের উৎস হিসেবে নয়
  • নির্দিষ্ট বাজেটের মধ্যে থাকা
  • নির্ধারিত সময়ের পর স্বেচ্ছায় থামতে পারা
  • পরিবার ও বন্ধুদের সঙ্গে গেমিং নিয়ে খোলামেলা কথা বলা
  • হারলে মানসিক ভারসাম্য বজায় রাখতে পারা
  • গেমিং জীবনের অন্য দিকগুলো প্রভাবিত না করা
  • প্রয়োজনে সহজে বিরতি নিতে পারা

যদি উপরের সতর্কতার লক্ষণগুলোর মধ্যে তিনটি বা তার বেশি আপনার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য হয়, তাহলে অনুগ্রহ করে ex99 সাপোর্টে যোগাযোগ করুন অথবা বিশ্বস্ত কোনো ব্যক্তির সাহায্য নিন। আসক্তি একটি রোগ — এতে লজ্জা নেই, সহায়তা নেওয়াই সাহসের কাজ।

ডিপোজিট ও বাজির সীমা নির্ধারণ

ex99 আপনাকে নিজের আর্থিক সীমা নিজে নির্ধারণ করার সুযোগ দেয়। এই টুলগুলো ব্যবহার করে আপনি নিশ্চিত করতে পারেন যে গেমিং আপনার বাজেটের বাইরে চলে না যাচ্ছে।

দৈনিক ডিপোজিট সীমা
প্রতিদিন কত টাকা জমা দিতে পারবেন তার সর্বোচ্চ সীমা নির্ধারণ করুন। একবার নির্ধারিত হলে ২৪ ঘণ্টার আগে বাড়ানো যাবে না।
সাপ্তাহিক ডিপোজিট সীমা
এক সপ্তাহে মোট কত টাকা জমা দিতে পারবেন তা আগে থেকে ঠিক করে রাখুন। সাপ্তাহিক বাজেট পরিকল্পনায় এটি সবচেয়ে কার্যকর।
মাসিক ডিপোজিট সীমা
পুরো মাসের জন্য একটি নির্দিষ্ট বাজেট ঠিক করুন। মাসিক সীমা পেরিয়ে গেলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে ডিপোজিট বন্ধ হয়ে যাবে।
ক্ষতির সীমা নির্ধারণ
নির্দিষ্ট সময়ে কত টাকা পর্যন্ত হারার অনুমতি দেবেন তা ঠিক করুন। সেই সীমায় পৌঁছালে স্বয়ংক্রিয়ভাবে বেটিং সাময়িক বন্ধ হবে।
বাজির সর্বোচ্চ সীমা
একটি নির্দিষ্ট বেটের জন্য সর্বোচ্চ পরিমাণ ঠিক করুন। এতে হঠাৎ আবেগের বশে বড় বাজি ধরার ঝুঁকি কমে।
বাজেট সতর্কতা
আপনার নির্ধারিত সীমার ৭৫% বা ৯০% পৌঁছালে স্বয়ংক্রিয় সতর্কবার্তা পাঠানো হবে, যাতে আপনি সচেতন থাকতে পারেন।

সেলফ-এক্সক্লুশন ও বিরতি

সেলফ-এক্সক্লুশন হলো একটি শক্তিশালী হাতিয়ার যা আপনাকে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য নিজের অ্যাকাউন্ট স্বেচ্ছায় বন্ধ রাখার সুযোগ দেয়। যদি আপনি মনে করেন গেমিং থেকে কিছুটা বিরতি নেওয়া দরকার, তাহলে এই বিকল্পটি ব্যবহার করুন।

বিরতির মেয়াদ

আপনি নিজের প্রয়োজন অনুযায়ী বিভিন্ন মেয়াদে বিরতি নিতে পারেন — ২৪ ঘণ্টা থেকে শুরু করে ৬ মাস পর্যন্ত। দীর্ঘমেয়াদি সেলফ-এক্সক্লুশনও পাওয়া যায়, যা ১ বছর বা তার বেশি সময়ের জন্য কার্যকর থাকে।

সেলফ-এক্সক্লুশন সক্রিয় করার পদ্ধতি

  • অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে "দায়িত্বশীল গেমিং" বিভাগে যান
  • "সেলফ-এক্সক্লুশন" অপশনটি বেছে নিন
  • কাঙ্ক্ষিত মেয়াদ নির্বাচন করুন
  • নিশ্চিতকরণ ইমেইল যাচাই করুন
  • বিকল্পভাবে [email protected]এ সরাসরি অনুরোধ পাঠান

এক্সক্লুশন চলাকালে কী হয়?

সেলফ-এক্সক্লুশন সক্রিয় থাকাকালীন আপনি প্ল্যাটফর্মে লগইন করতে পারবেন না, কোনো বাজি ধরতে বা ডিপোজিট করতে পারবেন না। আমরা আপনাকে কোনো প্রমোশনাল ইমেইলও পাঠাব না। মেয়াদ শেষ হওয়ার পরও অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে চালু হবে না — আপনাকে নিজে অনুরোধ করতে হবে।

বিরতির মেয়াদসমূহ

স্বল্পমেয়াদি বিরতি ২৪ ঘণ্টা – ৭ দিন
মধ্যমেয়াদি বিরতি ১ মাস – ৩ মাস
দীর্ঘমেয়াদি বিরতি ৬ মাস – ১ বছর
স্থায়ী বন্ধ অনির্দিষ্টকাল

সেলফ-এক্সক্লুশন অনুরোধ তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হয় এবং মেয়াদ শেষের আগে বাতিল করা যায় না।

সময় ব্যবস্থাপনা

অনলাইন গেমিংয়ে সময় দ্রুত কেটে যায়। ex99-এ আমরা সময় নিয়ন্ত্রণের জন্য বেশ কিছু কার্যকর টুল দিই, যাতে আপনি সবসময় নিজের হাতে থাকতে পারেন।

সেশন সময় সীমা
প্রতিটি গেমিং সেশনের জন্য সর্বোচ্চ সময় নির্ধারণ করুন। নির্ধারিত সময় পার হলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সেশন শেষ হয়ে যাবে এবং আপনাকে লগআউট করা হবে।

পরামর্শ: দিনে সর্বোচ্চ ১-২ ঘণ্টা গেমিং করুন এবং মাঝে মাঝে বিরতি নিন।

রিয়েলিটি চেক রিমাইন্ডার
নির্দিষ্ট সময় পরপর স্ক্রিনে একটি বার্তা দেখাবে — কতক্ষণ খেলেছেন, কত টাকা জিতেছেন বা হারিয়েছেন। এতে আপনি বাস্তব পরিস্থিতি সম্পর্কে সচেতন থাকবেন।

প্রতি ৩০ মিনিট বা ১ ঘণ্টায় রিমাইন্ডার সেট করুন।

গেমিং ইতিহাস ও রিপোর্ট
আপনার গেমিং কার্যক্রমের সম্পূর্ণ ইতিহাস দেখুন — কতক্ষণ খেলেছেন, কত টাকা জমা ও উত্তোলন করেছেন, কোন গেমে কত সময় ব্যয় হয়েছে। স্বচ্ছতাই নিরাপত্তা।

প্রতি সপ্তাহে নিজের গেমিং রিপোর্ট পর্যালোচনা করুন।

নাইট মোড ও লগইন বিরতি
রাতের নির্দিষ্ট সময়ে (যেমন রাত ১১টা থেকে সকাল ৬টা) লগইন নিষিদ্ধ রাখার বিকল্প রয়েছে। এতে ঘুমের সময় গেমিং করার প্রবণতা এড়ানো যায়।

সুস্থ রুটিন বজায় রাখতে রাতে গেমিং এড়িয়ে চলুন।

সহায়তা ও যোগাযোগ

গেমিং সমস্যায় পড়লে একা থাকবেন না। ex99-এর সাপোর্ট টিম সবসময় আপনার পাশে আছে। নিচের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন।

ইমেইল সাপোর্ট

যেকোনো সমস্যায় আমাদের ইমেইল করুন। আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই।

[email protected]

লাইভ চ্যাট

২৪/৭ বাংলায় লাইভ চ্যাট সেবা পাওয়া যায়। লগইন করে সাপোর্ট চ্যাট খুলুন।

২৪/৭ সক্রিয় (BST)

দায়িত্বশীল গেমিং টিম

বিশেষভাবে প্রশিক্ষিত টিম গেমিং সমস্যায় গোপনীয়তার সাথে সহায়তা করে।

সম্পূর্ণ গোপনীয়

মনে রাখবেন: সাহায্য চাওয়া দুর্বলতার লক্ষণ নয়, এটি সাহসের প্রমাণ। আপনি যদি মনে করেন গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, আজই আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা বিচার করি না, শুধু সাহায্য করি।

নিরাপদ গেমিং টিপস

ex99-এ দীর্ঘমেয়াদে আনন্দদায়ক অভিজ্ঞতার জন্য এই সহজ নিয়মগুলো মেনে চলুন।

বাজেট আগে ঠিক করুন
গেমিং শুরুর আগেই মাসিক বাজেট নির্ধারণ করুন। শুধু বিনোদনের জন্য বরাদ্দ অর্থই ব্যবহার করুন — সঞ্চয় বা প্রয়োজনীয় খরচ নয়।
বিনোদন হিসেবে দেখুন
গেমিংকে আয়ের উৎস মনে করবেন না। এটি সিনেমা দেখা বা রেস্তোরাঁয় খাওয়ার মতো একটি বিনোদন — যেখানে কিছু টাকা ব্যয় হয় আনন্দের জন্য।
নিয়মিত বিরতি নিন
প্রতি ঘণ্টায় অন্তত ১০-১৫ মিনিটের বিরতি নিন। উঠুন, একটু হাঁটুন, চা পান করুন। তাজা মাথায় গেমিং করলে সিদ্ধান্ত ভালো হয়।
ক্ষতি পূরণের চেষ্টা ছাড়ুন
হেরে গেলে সেই টাকা ফিরে পাওয়ার চেষ্টায় আরও বাজি ধরবেন না। এটি সবচেয়ে বিপজ্জনক অভ্যাস। হার মেনে নিন এবং সেদিনের জন্য থামুন।
পরিবারকে জানান
পরিবারের বিশ্বস্ত কাউকে আপনার গেমিং অভ্যাস সম্পর্কে জানান। স্বচ্ছতা আসক্তি প্রতিরোধের সেরা উপায়। লুকানো গেমিং সর্বদা বিপজ্জনক।
মদ্যপান ও ওষুধ এড়িয়ে চলুন
মাদকদ্রব্য বা অ্যালকোহলের প্রভাবে গেমিং করবেন না। এ অবস্থায় সিদ্ধান্ত নেওয়ার ক্ষমতা কমে যায় এবং অতিরিক্ত বাজি ধরার ঝুঁকি বাড়ে।

পরিবার ও শিশু সুরক্ষা

অভিভাবক হিসেবে আপনার দায়িত্ব হলো নিশ্চিত করা যে আপনার সন্তান বা পরিবারের অপ্রাপ্তবয়স্ক সদস্যরা ex99 বা যেকোনো অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে না পারে। আমরা এ বিষয়ে আপনাকে সাহায্য করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

অভিভাবকদের করণীয়

  • আপনার ডিভাইসে শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং সন্তানদের সাথে শেয়ার করবেন না
  • ব্রাউজারে প্যারেন্টাল কন্ট্রোল সফটওয়্যার ইনস্টল করুন
  • ex99 অ্যাকাউন্টে লগইন থাকা অবস্থায় ডিভাইস অপ্রাপ্তবয়স্কদের হাতে দেবেন না
  • সন্তানদের অনলাইন গেমিংয়ের ঝুঁকি সম্পর্কে শিক্ষিত করুন
  • সন্দেহ হলে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন — আমরা তদন্ত করব

প্যারেন্টাল কন্ট্রোল সফটওয়্যার

Net Nanny, Kaspersky Safe Kids, Google Family Link, এবং Windows Family Safety-এর মতো বিভিন্ন সফটওয়্যার ব্যবহার করে আপনি সন্তানের ইন্টারনেট ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। এই সফটওয়্যারগুলো নির্দিষ্ট ওয়েবসাইট ব্লক করতে এবং স্ক্রিন টাইম সীমিত রাখতে সাহায্য করে।

পরিবার সুরক্ষা চেকলিস্ট
  • ডিভাইসে পাসওয়ার্ড লক সক্রিয়
  • প্যারেন্টাল কন্ট্রোল চালু
  • সন্তানের সামনে লগইন না করা
  • অ্যাকাউন্ট পাসওয়ার্ড গোপন রাখা
  • গেমিং সম্পর্কে সন্তানের সাথে আলোচনা
  • সন্দেহজনক কার্যক্রমে ex99-কে জানানো
ex99 — আপনার পাশে সবসময়

দায়িত্বশীলভাবে খেলুন, আনন্দ উপভোগ করুন

ex99-এ আমরা বিশ্বাস করি নিরাপদ গেমিং সবার অধিকার। আমাদের সরঞ্জাম ব্যবহার করুন, সীমার মধ্যে থাকুন এবং গেমিং উপভোগ করুন।